Saturday, February 21, 2009

Customer service

Un cuplu ia o cameră la un hotel drăguţ. Dimineaţa, la plecare, recepţionistul le prezintă o notă de plată de 350 EUR.

Bineînţeles, tipul face scandal:
- E mult prea mult pentru 8 ore de somn. Vreau să vorbesc cu managerul.

Managerul apare şi îi spune clientului că preţul este de 350 de euro pentru că hotelul e dotat cu o piscină superbă, saună, SPA, centru de conferinţe, iar cei mai buni artişti din oraş au show-uri superbe în fiecare seară.

- Bine bine, dă replica omul nostru, dar noi nu am beneficiat de nici unul dintre serviciile astea. Doar am dormit.
- Da, dar aţi fi putut beneficia. Îmi pare rău, preţul este 350 de euro.

Clientul se scarpină în cap şi e de acord să plătească. Îşi scoate carnetul de cecuri şi scrie un cec pentru 100 de euro.

- Staţi puţin, aţi scris doar 100 de euro! strigă managerul nervos.
- Aşa este: 350 de euro camera minus 200 de euro pentru ca v-aţi culcat cu soţia mea.

- Dar nu m-am culcat cu şotia dumneavoastră.

- Da, dar aţi fi putut să o faceţi: ea a fost aici, dumneavoastră aţi fost aici.